当交易知情权被侵犯的时候，可以通过下列的方式维护权益：采取协商处理的方式，和解解决。这种方式是相对比较简单快捷的；在协商不成的情况下，向有关组织请求调解；向有关的行政部门，如工商部门，或是消费者协会投诉；双方协议提请仲裁解决；向人们法院提起诉讼，寻求司法救济维护自己的权益。

＂好又多＂：侵害消费者知情权公平交易权

想花20元抵用券再拿300元来一文见报后，引起有关部门重视，市工商局闵行分局当即责令好又多超市停止这一促销活动。

执法人员赶至现场调查发现，好又多这次的促销活动，属于附赠式有奖促销，但店堂内的海报并没明示这一内容，侵害了消费者的知情权；满100送20，这20元的处分权已交给了消费者，商场又对这20元的消费进行限定，侵害了消费者的公平交易权。鉴于好又多超市的这种做法已违反消费者权益保护法，工商闵行分局当场责令好又多超市停止满100送20的活动，并将场内所有广告全部撤下。

市消费者协会秘书长赵皎黎认为，消费者有自由选择权，不应强制消费者再买80元，才能使用5元钱的抵用券。对好又多超市的做法，有关行政执法部门可进行处罚。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。