为了有效保证《用户管理系统》用户信息的真实性，切实维护用户的合法权益，本着强化管理、方便用户的原则，制定本规定。

一、用户因故需要办理有线电视更名过户手续，应由接续有线电视使用人与有线电视注册户名人双方携带《身份证》及有线电视入网相关证件，及时到公司营业室办理更名过户手续。

二、持双方身份证办理更名手续的前后用户，应按照规定填写《更名协议》，认真阅读注意事项。更名过户一经成立，标志有线电视使用权即刻生效，接续有线电视使用人应依法履行和遵守有线电视管理的各项规定。

三、为方便用户，凡属下列情况之一的，接续有线电视使用人可以单方办理更名过户手续。

1、住户在购买入住二手房屋时，已与前用户(有线电视注册户名人)达成协议，并已公证有线电视使用权归属购房的后住户所有的情况下，受让人可凭产权证(或入住证)、购房协议、身份证，以及有线电视完备的入网手续直接办理更名过户手续。

2、有线电视用户注册户名人故去，其同一户口簿内登记的配偶、子女可凭户口簿、身份证，以及有线电视必备凭证办理用户更名过户手续。

3、因历史原因或其他特殊情况所致，无法与注册户名人取得联系，接续有线电视使用人申请更名过户的，可凭户籍所在地的公安派出所、街道办事处(社区)或所在工作单位开据的证明介绍信，持本人身份证，及有线电视必备凭证办理。

单方办理更名过户手续的接续有线电视使用人，应承诺更名过户后可能出现的后果责任。遇有注册户名人提出使用权归属要求，公司依法保护注册户名人的合法权益。接续有线电视使用人丧失使用权后，应按照规定补办初装手续;拒绝办理初装手续的，公司依据有关规定停止服务，对接续使用人因办理单方更名过户中所发生的收视费、迁移恢复费不予退还。

四、已经整转为数字电视需要办理更名过户手续的用户，必须持与数字电视使用地址相符的房产(产权)证，数字电视整转协议书，符合本规定第一条的，可持前后用户双方身份证办理;符合本规定第三条件1、2两项条件之一要求的，可持单方身份证办理。