消费者监督权，是指消费者享有对商品和服务以及保护消费者权利工作进行监督的权利。包括消费者对商品和服务的质量、价格、计量、品种、供应、服务态度、售后服务等进行监督。

一、国家为保障消费者安全而实施的管理手段主要有哪几种

国家为保障消费者安全而实施的管理手段如下：

1、许可证管理。对商品和服务的生产经营活动实行许可证管理是各国普遍采用的一种管理手段。

2、标准化管理。

3、产品安全认证。

4、商品标示管理。商品及商品包装中进行适当的标示，可以让消费者知晓该产品的危险性并正确地使用、保管商品，防止安全事故的发生。

5、安全卫生监督检查。

6、安全消费宣传教育。

二、游泳馆办卡不退钱怎么处理

按照相关规定，游泳馆不能以年卡的方式来绑定消费者，强制进行消费。应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。同时消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。

三、联通乱扣费怎么投诉能把话费要回来么

联通乱扣费可以去联通的营业厅进行投诉，如果情况属实的话是可以把扣得话费要回来的。消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。