一、买到假烟怎么举报?
市民买到假烟,发现非法经营假烟、走私烟等线索,均可拨打烟草监管举报电话12313投诉。接到举报后,烟草部门会按照举报必查、投诉必究和严格保密的原则,打击相关涉烟的违法犯罪行为。一旦烟草部门确认举报情况属实,按照相关规定会给予举报者一定金额的奖励。
二、如果买到了假酒怎么办
如果在您在购买中遇到假冒伪劣酒类商品,可拨打商务投诉热线12312进行投诉,商务执
法人员将协助消费者维权。遇到这种情况您首先不要着急,可携带假酒及有关票据,到国家技术监督部门或工商行政管理部门反映,请他们调查处理,帮助你追回损失的货款。如果是怀疑自己买到了假酒,那就要先请上述两个部门的有关专家或真品生产厂家帮助鉴别,确定是假酒后再作处理。如果当地已成立了消费者协会,消费者也可直接向消费者协会反映,请他们帮助鉴定、调查,使制售假酒的行为及时得到制止。总之,消费者如果发现自己购买了假酒,一定不要自认倒霉的默不作声,应该要及时向有关部门举报,这样能够减少假酒在市场上的流通,既维护了广大消费者的利益,也维护了社会正常的经济秩序。
三、买到假烟怎么解决
消费投诉:根据《消费者权益保护法》的规定,解决消费争议的途径有5条,这5条途径任消费者自主选择:
一是与经营者协商解决;
二是请求消费者协会调解;
三是向有关行政部门申诉;
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁;
五是向人民法院提起诉讼。
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