一、航空意外保险的受益人：

购买人身意外保险的意义就是为了当我们发生意外事故时，自己或者是家人都能得到一定的补偿，降低自身或他人的损失，而这些人群也被我们成为受益人。那么，一般我们所说的收益人可以是谁呢？

在我们购买人身意外保险的时候，人身保险合同中会由被保险人或者投保人指定向享有保险金请求权的人，即受益人。一般受益人可以是投保人、被保险人，或者是其他由被保险人指定的人群，可以是被保险人的伴侣、子女、父母、岳父母等等。需要注意的是若受益人先于被保险人死亡，则受益权应回归给被保险人，或由投保人或被保险人另行指定新的受益人，受益人的继承人不能继承受益权。如果受益人故意造成被保险人伤残、死亡、疾病的，或者故意杀害被保险人未遂的，该受益人丧失受益权。

如果被保险人或者是受益人没有指定收益人的话，则根据法律规定确认收益人，一般受益人的继承保险金的顺序是第一顺序：配偶、子女、父母。丧偶儿媳对公、婆，丧偶女婿对其岳父、岳母尽了主要赡养义务的也作为第一顺序继承人。第二顺序：兄弟姐妹、祖父母、外祖父母。继承开始后，有第一顺序继承人的，第二顺序继承人不能继承。在没有第一顺序继承人继承的情况下，第二顺序继承人继承。

二、航空意外保险理赔操作：

1、保险事故的通知

投保人、被保险人或者受益人应于知道或者应当知道保险事故发生之日起5日内通知保险人。否则，投保人、被保险人或者受益人应承担由于通知迟延致使保险人增加的勘查、检验等项费用，但因不可抗力导致的迟延除外。

2、保险金的申请

（1）身故保险金申请。被保险人死亡，由保险金受益人作为申请人，填写保险金给付申请书，并凭下列证明和资料向保险人申请给付保险金：

①保险单或其他保险凭证；

②受益人户籍证明或身份证明；

③公安部门或保险人认可的医疗机构出具的被保险人死亡证明书；

④如被保险人因意外事故下落不明被宣告死亡，受益人须提供人民法院出具的宣告死亡证明文件；

⑤承运人出具的意外事故证明；

⑥被保险人户籍注销证明；

⑦受益人所能提供的与确认保险事故的性质、原因等有关的其他证明和资料。

（2）残疾保险金申请。被保险人残疾，由被保险人作为申请人，填写保险金给付申请书，并凭下列材料向保险人申请给付保险金：①保险单或其他保险凭旅游交通保险法证；②被保险人户籍证明或身份证明；③由保险人认可的医疗机构或医师出具的被保险人残疾程度鉴定书；④由承运人出具的意外事故证明；⑤被保险人所能提供的与确认保险事故的性质、原因、伤害程度等有关的其他证明和资料。

（3）医疗保险金申请。被保险人支出医疗费用的，由被保险人作为申请人，填写保险金给付申请书，并凭下列证明和资料向保险人申请给付保险金：①保险单或其他保险凭证；②被保险人户籍证明或身份证明；③保险人认可的医疗机构出具的诊断证明和医疗费用原始收据；④被保险人所能提供的与确认保险事故的性质、原因等有关的其他证明和资料。

3、保险金给付时限

保险人收到申请人的保险金给付申请书及证明和资料后，对确定属于保险责任的，在与申请人达成有关给付保险金数额的协议后10日内，履行给付保险金义务；对不属于保险责任的，向申请人发出拒绝给付保险金通知书。

保险人收到申请人的保险金给付申请书及证明和资料之日起60日内，对属于保险责任而给付保险金的数额不能确定的，根据已有证明和资料可以确定的最低数额先予以支付，保险人最终确定给付保险金的数额后，给付相应的差额。

如被保险人在被宣告死亡后生还的，受益人应于知道或者应当知道被保险人生还后30日内退还保险人已支付的保险金。

4、保险金诉讼时效

被保险人或者受益人对保险人请求给付保险金的权利，自其知道或者应当知道保险事故发生之日起五年不行使而消失。