消费者在权益争议中，可以通过自愿、互谅的方式，通过消保委调解，请求有关行政部门解决，达成协议提交仲裁机构，或者向人民法院提起诉讼等方式解决纠纷。

消费者在与经营者发生争议后，可以采取自愿、互谅的方式，通过直接对话，就事实和道理进行沟通，分清责任，达成和解协议，来解决纠纷。

2、消费者与经营者之间发生消费者权益争议后，请求消保委调解，即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和，以促成双方达成解决纠纷。

3、消费者和经营者发生权益争议后，可请求有关行政部门解决争议。

4、双方当事人达成协议，自愿将争议提交仲裁机构调解并作出判断或裁决。

5、消费者因其合法权益受到侵害，可向人民法院提起诉讼，请求法院依照法定程序进行审判。

如何解决实体店消费纠纷？

在解决实体店消费纠纷时，消费者应首先保留好相关证据，如发票、购买记录、聊天记录等，以便于在后续的投诉或诉讼中作为证据使用。其次，消费者可以在向商家反映问题后，尝试与商家协商解决，如退还商品、赔偿损失等。如果协商不成，消费者可以向消费者协会或工商部门投诉，或者直接向法院提起诉讼。在诉讼过程中，消费者应由专业律师代理，以便于维护自己的合法权益。

在实体店消费纠纷中，消费者应先保留好证据，如发票、购买记录、聊天记录等。如果协商不成，可向消费者协会或工商部门投诉，或者直接向法院提起诉讼。在诉讼过程中，应由专业律师代理，以维护自己的合法权益。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第六条保护消费者的合法权益是全社会的共同责任。国家鼓励、支持一切组织和个人对损害消费者合法权益的行为进行社会监督。大众传播媒介应当做好维护消费者合法权益的宣传，对损害消费者合法权益的行为进行舆论监督。