1、承诺必须由受要约人作出。

要约和承诺是一种相对人的行为。因此，承诺必须由被要约人作出。被要约人以外的任何第三者即使知道要约的内容并对此作出同意的意思表示，也不能认为是承诺。被要约人，通常指的是受要约人本人，但也包括其授权的代理人。无论是前者还是后者，其承诺都具有同等效力。

2、承诺必须是在有效时间内作出。

所谓有效时间，是指要约定有答复期限的，规定的期限内即为有效时间；要约并无答复期限的，通常认为合理的时间(如信件、电报往来及受要约人考虑问题所需要的时间)，即为有效时间。

3、承诺必须与要约的内容完全一致。

即承诺必须是无条件地接受要约的所有条件。

一、承诺期限从什么时候起计算

1、以通知作出的承诺，承诺在通知到达要约人的时候生效。其中，以数据电文形式订立合同的承诺的生效时间，即“采用数据电文形式订立合同，收件人指定特定系统接收数据电文的，该数据电文进入该特定系统的时间，视为到达时间；未指定特定系统的，该数据电文进入收件人的任何系统的首次时间，视为到达时间。”

2、根据交易习惯或者要约的要求以行为作出承诺的，作出行为的时候承诺生效。合同纠纷的内容涉及到合同本身内容的各个方面，纠纷内容多种多样，几乎每一个与合同有关的方面部会引起纠纷，例如，在订立合同的当事人方面也会有纠纷，合同一方当事人是法人的分支机构，本没有对外签订合同的权利却签订了合同，一旦该方法违约但无力承担债务时，必须、也应当由设立该分支机构的法人来承担责任。

如果要约以信件或者电报作出的，承诺期限自信件载明的日期或者电报交发之日开始计算；如果信件未载明日期的，自投寄该信件的邮戳日期开始计算；如果要约以电话、传真等快速通讯方式作出的，承诺期限自要约到达受要约人时开始计算。承诺应当在要约确定的期限内到达要约人。