一、消费者维护权益找什么部门

目前，我国受理产品质量问题的部门有工商行政管理部门、质量技术监督部门、消费者协会、企业主管部门、商检部门和人民法院。

国务院在产品质量监督检查方面，对国家工商行政管理局和国家质量技术监督局明确分工如下：

1．在生产、流通领域中，凡属产品质量责任问题，均由国家质量技术监督局及其所属各级质量技术监督机构负责查处；需要工商行政管理机关协助的，工商行政管理机关予以配合。

2．在市场管理和商标管理中发现生产、经销掺假产品、冒牌产品的违法行为，由工商行政管理机构查处，质量技术监督部门予以配合。

3．在市场上倒卖、骗卖劣质商品的行为，凡属工商行政管理机关发现的，由工商行政管理机关予以查处；需要质量技术监督部门协助的，质量技术监督部门予以协助。凡是质量技术监督部门发现的，由质量技术监督部门予以查处；需要工商行政管理机关协助的，工商行政管理机关予以协助。同一问题，不得重复处理。

二、消费者权益有哪些

消费者权益有安全保障权、知悉真情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、求教获知权、依法结社权、维护尊严权、监督批评权。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条，消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。

三、消费者权益受到侵害的行为有哪些

消费者权益受到侵害的行为有：

1．销售掺杂、掺假，以假充真，以次充好的商品；

2．采取虚假或者其他不正当手段销售的商品或者服务的分量不足的；

3．销售“处理品”、“残次品”等商品谎称是正品的；

4．以虚假的清仓价、甩卖价、最低价、优惠价或者其他欺骗性价格表示销售商品的行为；

5．以虚假的商品说明、商品标准，实物样品等方式销售商品的；

6．不以自己真实名称或者标记销售商品的；

7．采取雇佣他人等方式进行欺骗性销售诱导的；

8．作虚假的现场演示或说明的；

9．利用广播、电视等媒体对商品价值做虚假宣传的；

10．骗取消费者预付款的；

11．利用邮购销售骗取价款而不提供或不按约定条款提供商品的；

12．以虚假的“有奖销售”、“还本销售”等方式销售商品的。

《中华人民共和国消费者权益保护法》（2013修正）：第二章 消费者的权利　　第七条 消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。\n消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。