如果消费者遭遇假代购被骗,可以在确认收货之前申请退款,或者在确认支付后的15个工作日内申请维权。不过,这样的维权都是需要买方自行提供举证凭据的。因此,在代购过程中要注意保留好购物凭证或网上交易记录等证据。
购买海外代购存在什么风险
1、代购风险一:额外产生的费用
“直邮中所有额外产生的费用和风险,包括但不限于通关方面的风险及费用、包裹延误、奶粉破罐瘪罐、奶粉被海关抽查纳税、奶粉被海关没收、被海关退运等等意外或损失均由买家承担。”
2、代购风险二:假货
除了上述风险,假货也不可避免。有报道称,某网站上的某国名牌婴儿奶粉总销量,竟然超过了某国该品牌奶粉的年产量。一方面代购方都展示了购物小票,应该是真的,但是,很多买家并未收到小票原件,这就存在一张小票重复使用甚至代购方自买收银机打印小票的可能代购风险。
3、代购风险三:发生质量问题无法获得保护
律师指出,代购奶粉不仅可能买到假货,更大的隐患在于无法提供中华人民共和国入境检验检疫合格证,卫生质量和安全性无从保证。且一旦发生质量问题,消费者也无法从生产厂家处获得任何帮助和保障。因此,购买奶粉务必选择正规购买渠道,并保留好发票或购物小票,这样才能享受到正品保障以及完善的售后服务。
根据我国《消费者权益保护法》规定“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。”
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