根据我国《消费者权益法》的规定,消费者有权利在七日内退货。除了部分特殊的商品外,消费者可以在到货之日开始的七天内退货。根据有关法律、法规的规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以按照国家规定和当事人的约定退货,也可以要求经营者履行补货、退货的义务。如果没有国家规定或者当事人协议的,消费者从收到商品当天开始的七日内可以退货。七日后符合解除合同条件的,可以及时退货。如果不符合解除合同条件的,消费者可以要求经营者履行更换、修理的义务。
消法退换货规定
《中华人民共和国消费者权益保护法》退换货规定如下:
1、经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货,七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务;
2、进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用;
3、依法经有关行政部门认定为不合格的商品,消费者要求退货的,经营者应当负责退货。
《消费者权益保护法》第二十四条:经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
全文673个字,阅读预计需要3分钟
不想阅读,直接问律师,最快3分钟有答案