（1）及时通知公安部门，请其协助维护社会治安，防止恶性事件的发生；（2）迅速与领导取得联系，如实汇报，听取领导的指示；（3）赶到工地，以非常友好的方式安抚闹事者的情绪，诚恳地要求大家不要着急，先冷静下来，把问题讲清楚，把反映的问题认真记录下来，确保如实向领导汇报；（4）群众情绪稳定后，耐心地告诉群众，如果有困难，要通过正常渠道到政府反映。不应该失去理智，做违法的事；（5）群众离开后，如实向领导汇报了事件处理情况，认真总结经验教训。

工地技术员与工地施工员的区别是什么

施工员主要是负责带领、管理现场的人员进行施工，协调施工现场的各项工作，负责工程进度等等，有的还要负责设备、材料的联系、调配（如果没有设设备管理员和材料员的话），相当于现场的项目经理的副手，如果现场是比喻一个指挥部的话，基本上就是现场的副指挥。

技术员主要是负责施工现场的技术管理，从技术、质量方面指导现场的施工。技术员的发展方向应该是技术负责人，编制方案和交底等等好像也是技术负责人的活（不过一般也是交给技术员或资料员，技术负责人只签个字）。

《中华人民共和国治安管理处罚法》

第二十三条有下列行为之一的，处警告或者二百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款：

（一）扰乱机关、团体、企业、事业单位秩序，致使工作、生产、营业、医疗、教学、科研不能正常进行，尚未造成严重损失的；

（二）扰乱车站、港口、码头、机场、商场、公园、展览馆或者其他公共场所秩序的；

（三）扰乱公共汽车、电车、火车、船舶、航空器或者其他公共交通工具上的秩序的；

（四）非法拦截或者强登、扒乘机动车、船舶、航空器以及其他交通工具，影响交通工具正常行驶的；

（五）破坏依法进行的选举秩序的。

聚众实施前款行为的，对首要分子处十日以上十五日以下拘留，可以并处一千元以下罚款。