一、当遇到医疗纠纷应该采取怎样的解决方案

1．协商。医患双方就赔偿问题进行协商，达成一致意见，双方签订协议书，可以办理公证或律师见证，并报卫生行政主管部门备案。

2．申请卫生行政部门处理。当事人应当提出书面申请，并在知道或应当知道身体健康受到损害之日起1年内提出。

3．仲裁。由于仲裁员的选任的特殊性，即可以有法律专家又可以有医疗专家共同组成仲裁庭处理纠纷，两个专业的结合使纠纷解决更具效率。

4．向人民法院起诉。医疗纠纷可以不向卫生行政部门申请处理，直接向人民法院提起诉讼，诉讼时效为3年，均自知道或应当知道自己的权益受到侵害之日起计算。

二、处理医疗纠纷的基本原则

处理医疗纠纷的基本原则：

1．以医疗事故鉴定为补充证明，不以医疗事故鉴定为解决前置的原则；

2．平等原则；

3．过错责任原则；

4．合法原则；

5．其他基本原则。

三、如何在医疗纠纷中获取证据

1．发生医疗纠纷时，患者首先要有收集证据的意识，应向医院要求将病历资料立即封存，最好能对封存过程进行公证或请律师作见证。医疗机构没有任何理由拒绝或拖延患者合法要求。

2．如因抢救急危患者医务人员需补记病历的，补记期间患者方有权要求在场监督。

3．患者方应及时要求进行相关的检验并充分行使自己选择检验机构和检验人员的权利。

4．如案件将要或已进入诉讼程序，应及时向法院申请证据保全或调查取证。因为患者能复印的病历资料是有限的，而医院有些病历资料的撰写不需经患者签字确认，迅速对所有病历资料采取保全措施，可以防止病历。