面对保险公司拒绝理赔的情况,您可采取以下措施加以处理:
首先是与相关方进行磋商和协商,以寻求妥善的解决方案;
如若协商无果,您还可以向国务院保险监督管理机构、中国人民银行以及国务院其他金融监督管理机构等权威机构提出投诉,或者直接向法院提起诉讼,通过法律途径维护自身合法权益。
《保险法》第二十三条
保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后,应当及时作出核定;情形复杂的,应当在三十日内作出核定,但合同另有约定的除外。
保险人应当将核定结果通知被保险人或者受益人;对属于保险责任的,在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后十日内,履行赔偿或者给付保险金义务。保险合同对赔偿或者给付保险金的期限有约定的,保险人应当按照约定履行赔偿或者给付保险金义务。
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