当行为人的信用卡被盗刷时，应该采取以下措施：首先，当事人应该立即联系开卡银行说明情况，并要求其冻结信用卡；冻结信用卡后当事人还应该进行报警，提供自己被盗刷信用卡的证据，通过警方的立案侦查追查到盗刷信用卡的人。如果此时银行要求行为人对不属于其的消费进行还款，当事人还可以提出申诉，请求银行对被盗刷的消费予以撤销。

一、信用卡冻结了还可以分期还款吗

信用卡冻结了不可以分期还款。

如果信用卡被冻结了，那么证明这张信用卡的大部分功能都暂时失效了，持卡人只可以持这张信用卡进行还款，不可以刷卡消费，也不可以申请分期，持卡人需要向银行咨询具体的冻结原因，然后申请解冻。

信用卡解冻以后，持卡人需要每期按时进行还款，不然会造成还款逾期，影响个人征信。

1、信用卡在还未逾期之前，如果预知自己还不上，可以先及时联系银行告知自己最近的情况，协商后续还款方案。

2、信用卡已经逾期，可能会造成征信记录的污点，不可漠视或消极对待，要积极采取正确措施进行挽救。

二、信用卡使用中的建议

1、办卡前了解信用卡服务协议，谨慎选择银行

有些人为了贪图银行的小礼物或者积分返点而疏于考察办卡银行的信用，也未关注信用卡服务协议，对银行都能提供的服务缺乏了解；甚至有些人持有近10张信用卡，各种卡片的服务和规则都不去了解，只关注透支额度及银行返点。如果出了信用卡被盗刷的问题，很可能所有的责任都需要你来承担。

2、信用卡的支取采用密码加签名的方式

在选择信用卡时，一要关注发卡行的信誉，二要关注信用卡的服务范围和责任承担。

目前，各个银行都规定，凭密码支取的信用卡，视同有权消费，即使发生盗刷，持卡人也应该对此埋单，卡片一旦发生盗刷，持卡人就负有完全责任。

仅凭签名支取，一旦信用卡丢失，没有密码的保护屏障，捡卡人很容易支取卡内金钱，而各个银行对由此而造成的损失，只是承担部分责任，其他的部分还要失卡人自己承担，更容易造成损失。

密码加签名方式，即使卡片丢失，首先要破解密码，消费时刷卡商户还负有审核签字是否预留签字的义务，保障更多。是目前最可行的支取方式。

3、开通网上银行、刷卡时要慎重

即使凭签名支取的信用卡，网上银行也是需要凭密码支取的，凭密码支付的损失都是由持卡人自行承担，因此开通网上银行要注意风险防控。

现在，我们购买的各种物品，预约上门的各种服务，商家也会持有各种POS机，通过POS机刷卡，你卡片的信息就会预留在POS中，会给别有用心的人以机会。这就是为什么有些卡在身上，却被盗刷的原因。

4、信用卡被盗刷后应采取如下措施

1）第一时间与银行联系挂失，避免损失继续扩大，把挂失后的责任转嫁给银行。

2）马上报警，取得不在支付现场的证据及《报案记录单》，为维权准备证据。

3）立即联系律师，把可能的风险控制到最小。不要担心联系律师会耽误太多时间，简单的案子，一般律师在5分钟内就能厘清来龙去脉，并给出相应的意见。

4）按照约定时间还款。

很多人会认为款项属于盗刷，不属于自己消费；或者对银行的处理结果不满赌气不还款，这会在一定程度上扩大自己的损失。