1、如车辆不慎出险，用户在保障人身安全的情况下，立即致电盼达用车客服热线，并在客服的指导下，处理事故相关事宜。

2、客户不得擅自处理并在非盼达用车指定维修厂维修，车辆需由保险公司定损后由盼达进行维修处理。

用户需要赔偿交通事故的费用吗

1、事故当场划分责任，确定车损的，或设定一个车损额度，则不需要客户垫付。

2、此外，车损金额较大的、重大事故，有人员伤亡的，均须客户垫付费用，保险理赔金额到达盼达用车指定账户后，以实际理赔金额返还客户。