私家车在没有运营许可证的情况下,属于黑车。保留乘车的相关证据,比如将乘车过程录下,或者保留录音、乘车相关照片,以及索要司机的名片、电话,然后到交管部门投诉。接到举报后,执法人员会根据举报人提供的线索取证,一查实就会对“黑车”司机给予处罚。

一、乘客与司机的法定关系

对于乘客来说，其主要的权利是要求承运人将自己安全、及时地送到目的地。首先，乘客享有乘车安全的权利。并且，这一乘车安全的权利延及其随身携带的行李，司机对自己任何驾车上的过失所导致的乘客损害(包括人身及财产损害)，都必须承担赔偿责任。其次，承运人在承运的过程中不得有不合理的迟延，如果因为承运人的故意拖延致使乘客不能及时到达目的地，则承运人必须承担乘客因此而遭受的损失。

二、发生交通事故后乘车人如何主张赔偿

乘车人乘坐出租车、网约车，与其形成客运合同关系，司机有义务将乘客安全送达目的地；

但该车在行驶过程中发生交通事故导致乘客受到人身伤害，作为承运人的公司，应对运输过程中的乘客的伤亡承担赔偿责任。

目前在互联网出行市场的服务种类繁多，包括网约快车、网约专车、网约出租车，这些都属于网约车，在网约车的模式下；

出行平台接受乘客订单后向车主派单，车主负责将乘客运送目的地，费用按照实际行驶里程及不同类型车辆收取，平台扣除一定比例的车费。因此网约车平台公司要承担承运人责任。

但是，根据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》规定，顺风车不属于网约车范畴，公司开展网约顺风车业务的行为不属于承运行为，而应当确定是为合乘出行提供居间服务。

对于乘客乘顺风车发生事故受伤的，顺风车平台运营商在信息服务过程中并无过失和过错，不应当承担民事赔偿责任。

三、客车在途中将乘客从途中丢下怎么投诉

向该客车的所在的客运公司依据你的乘车票据或支付凭证进行投诉即可。汽车总站还发布了两种监督投诉方式，包括交运热线96650和微信公众号“交运集团公司青岛汽车总站”。旅客在乘车中如果遇到服务质量问题或者客车违规问题，都可以通过以上两种方式进行投诉。其中微信平台则可接收语音、视频方式投诉，旅客只要关注了“交运集团公司青岛汽车总站”微信账号后，回复“投诉+投诉内容”，然后将手机抓拍或者暗中录下的声音、照片、视频留作证据发送即可，车站会第一时间对于违规车辆人员进行处罚。