相关航空公司赔偿规定自1月1日《航班正常管理规定》实施以来,国内已有42家航空公司公布了航班延误的赔偿标准,航班延误后消费者将最终提出赔偿要求。但值得注意的是,包括**航空公司、**航空公司和**木齐航空公司在内的低成本航空公司表示,无论是何种原因造成航班延误或取消,航空公司都不会提供经济补偿。1月9日,中国民航发布《关于国内航空公司和机场执行正常航班管理规定的通知》。通知对国内航空公司公布的运输一般情况、航班延误后在机上延误应急预案中的服务内容和赔偿方案进行了总结。
其中,国航与**航空公司的赔偿条件和标准相似。如果航班在中途停留点延误或取消,或者国内航班备降,则提供餐饮或住宿服务。国航将对因维修、航班调配、机组人员等原因造成的航班延误给予旅客经济补偿。延误超过4小时(含)且不超过8小时的,每名旅客赔偿200元;延误超过8小时(含)的,每名旅客赔偿400元。
**航空赔偿条件中增加了因“业务”原因造成航班延误或取消的补充条件。赔偿金额方面,航班延误4小时(含)至8小时的最低赔偿标准为200元;航班延误超过8小时(含)的最低赔偿标准为400元。**云南分公司和**航空公司航班延误赔偿标准与东航一致,最高赔偿额可超过400元。
部分航空公司的延误赔偿标准最高不超过400元,包括**航空公司,**航空公司,**航空公司,**内蒙古航空公司,**航空公司,**中国航空公司,**航空公司,**航空公司,**航空公司,**四川航空公司,**航空公司,**航空公司,**航空公司,**航空公司,**航空公司等
***,***,***,***,***江,***,***,***,**红土和**贵州航空公司如有延误或取消,可赔偿旅客最高300元。
*航空公司、*祥鹏航空公司、*航空公司、*航空公司和**航空公司可对延误或取消的旅客给予最高200元的赔偿。
航班延误保险
目前国内航班延误保险一般都包含在意外事故保险中,延误保险费用为20元。一般来说,即使真的耽搁了,申请理赔也很麻烦,因为大多数人只有耽搁4小时以上,不上飞机,才能申请理赔。此外,理赔程序复杂,需要提交各种材料(申请表、保险单、个人身份证明、延误时间和原因的书面证明等)。所有材料提交后,可在10天内等待保险公司批准。对于那些怕麻烦的人来说,他们通常不会通过复杂的程序来补偿这200元。并不是保险公司不赔付,而是大多数乘客怕麻烦而放弃索赔。
自2014年以来,许多公司推出了各种形式的航班延误保险,包括1小时、2小时、3小时甚至1分钟的赔偿。他们还推出了延期保险的主动理赔形式,即客户无需提交证明材料。保险公司会根据系统中的数据对被保险人的延误情况进行跟踪,一旦达到理赔标准,就能省时省力。被保险人必须在30日内向保险公司申报理赔,然后填写理赔申请表,提交保险单和个人身份证明,并出示延误时间和航空公司或其代理人出具的原始资料书面证明。有时,你需要出示商旅证明等资料。通常情况下,信息提交后,保险公司会在10天内回复。现在,为了简单快捷地理赔,一些保险公司针对这些情况纷纷更换产品。航班延误的旅客无需提交书面延误证明,只需向保险公司提供登机牌即可。各类“空中延误保险”对延误的界定标准各不相同,有的是按航班起飞时间计算,有的是按到达时间计算。一些保险还规定,天气等不可抗力造成的延误不在保险范围内。主动理赔航班延误保险是指保险公司在没有客户证明的情况下,通过系统自动跟踪被保险人延误的一种保险。
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