龚小姐因电动车机械故障，到市区某修车店修理，修了两个多月，共花了500多元。车修好后龚小姐发现电动车行驶不久便要充电，问店主是什么原因？店主称可能是充电时间不够，待充足电后情况依然，在再次送修时，龚小姐发现四个电池中其中有一个不是原装电池，要求店主赔偿遭到拒绝而发生消费纠纷。消委会召集双方当事人进行调解，开始车店主坚持说电池是原来的，龚小姐却反驳说，此车使用不到一年，电池使用一直正常，过去从来没有更换过，这次修理是机械性故障，不涉及电池问题。最后通过摆事实讲道理，店主才承认可能是修车师傅将车拆开后，因修复时间较长，把电池丢失了，为了应付交货，将一个不同型号的电池安装上去。调解结果，店主同意新购买一个同型号电池补装上去，了结此起消费纠纷。

点评：诚信与责任比什么都重要，在公平交易中消费者支付了货币，需要的是诚实优质的服务，幸好此案的车店主知错能改，这是对消费者负责任的态度。