中国移动广东公司与广州市交委合作，开展了12580广州市中小汽车指标摇号申请预约和结果查询服务。市民只需拨打12580服务电话，便可完成摇号申请与结果查询。

不同于传统窗口的办理模式，该项服务为市民提供了便利的预约窗口，让消费者的摇号预约更加省时省心。据悉，有意向购买车辆的市民通过拨打12580进入人工服务，在客服代表登记“姓名”、“购车主体”、“所属地区”和“手机号码”等基本信息后，24小时内将收到广州市交委发来的预约确认短信，然后凭下发的预约编码和办理人有效身份证件到指定地点和窗口就可以办理指标的申请。

根据《广州市中小客车指标调控管理试行办法》的规定，广州将于每月26日(如逢节假日则顺延)组织个人车牌指标的摇号，本月的首次摇号将在27日举行。现在，8月8日24时前通过审核的申请人，在摇号结果产生后都可通过拨打12580进入到摇号结果的自助查询服务，申请人在输入13位数的受理编号后，系统将会自动报读是否中签，随后把详细信息发送到申请人手机上(限中移动号码)。截至8月15日，12580汽车摇号相关咨询量超过2885人次，成功预约登记量达1086次。

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竞买人应准确填写信息，并提示保证金汇出银行将备注信息准确、完备地发至广州产权交易所资金结算监管账户。另外，9日后递交的申请，通过审核的将安排在下月摇号或竞价，竞价保证金也应在下月缴付。

按照《广州市中小客车总量调控管理试行办法》，单位和个人提交申请后，指标管理机构需将有关资料发送到8个部门进行资格审核，各部门审核后，指标管理机构需对有关审核情况进行汇总并为申请人提供查询服务。9日至25日这一时间段是为资料发送、审核、汇总、提供查询等工作预留的时间。

个人指标摇号每月举行一次，单位指标摇号每两个月(双月份)举行一次。而单位和个人的指标竞价每个月举行一次，单位和个人摇号或竞价分别组织。当月9日零时起至次月8日24时递交的申请，通过审核后将会安排在次月摇号或竞价(单位指标摇号的将安排在下一个双月份摇号)。