一楼住户封死下水道不合法。故意堵塞下水道而影响别人正常生活的，在法律上属于侵权行为，应承担民事侵权法律责任。

当事人可以要求其停止不当行为，并且排除妨害，要求其解决下水道堵塞的问题，并且赔偿由于其行为给当事人造成的损失。

如果物管公司存在管理不善、未尽相应管理职责或者履行义务不符合物业合同的约定，对造成下水道的堵塞有过错的话，其亦应当承担相应的赔偿责任。

不动产的所有者或使用者是享有相邻权的，就是互毗邻的不动产的所有人或者使用人之间，不能妨碍对方的使用，为了相邻方能方便合理使用，应该提供便利或接受一定的限制。

《中华人民共和国民法典》第二百八十八条

不动产的相邻权利人应当按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的原则，正确处理相邻关系。