一、店面存在欺骗行为找谁
当消费者在店面遭遇欺骗行为时,先应向当地的物价部门寻求帮助。物价局是负责监督市场价格行为、维护市场秩序的重要机构。
1.消费者可以通过拨打“12315”电话、发送信件、电子邮件或在网上留言等方式向物价部门投诉。
2.在投诉时,务必提供被举报人违法违规的事实及相关证据。这些证据可以包括但不限于发票、消费清单、收据、刷卡记录、银行汇款记录、网上交易支付成功的页面截屏等。
3.如果投诉涉及医院收费问题,还可一并提供病历相关部分的复印件。
4.若投诉商品明码标价问题,建议用手机拍下现场照片以证明标价情况。
二、经营者价格欺诈行为
经营者价格欺诈行为,是指经营者利用虚假或者使人误解的价格手段,诱骗消费者或其他经营者与其进行交易的行为。这种行为不仅损害了消费者的合法权益,也扰乱了正常的市场秩序。
以下列举的价格行为均属于价格欺诈行为:
1.标价签、价目表等所标示商品的品名、产地、规格、等级、质地、计价单位、价格等或者服务的项目、收费标准等有关内容与实际不符,并以此为手段诱骗消费者或其他经营者购买的。
2.对同一商品或服务,在同一交易场所同时使用两种标价签或价目表,以低价招徕顾客并以高价进行结算的。
3.使用欺骗性或误导性的语言、文字、图片、计量单位等标价,诱导他人与其交易的。
4.标示的市场最低价、出厂价、批发价、特价、极品价等价格表示无依据或无从比较的。
5.降价销售所标示的折扣商品或服务,其折扣幅度与实际不符的。
6.销售处理商品时,不标示处理品和处理品价格的。
7.采取价外馈赠方式销售商品和提供服务时,不如实标示馈赠物品的品名、数量或者馈赠物品为假劣商品的。
以上仅是部分示例,其他类型的价格欺诈行为同样受到法律的严格规制。
三、价格欺诈的处罚规定
针对价格欺诈行为,国家有明确的处罚规定。
1.商家不得对消费者进行价格误导,一旦发现有价格误导行为或参与价格欺诈的行为,都属于违法行为。
2.根据相关法律法规,商家将会受到物价局的处罚,并要求进行整改。具体的处罚措施可能包括罚款、没收违法所得、责令停业整顿等。
3.商家还需对受到欺诈的消费者进行赔偿,以弥补其经济损失。
物价部门将依法保护消费者的合法权益,维护市场秩序的稳定。
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