诈骗案退款的具体程序如下：

1、退赃人员的问题：因为涉嫌犯罪被关押，家属可以代为退赃，这和本人退赃是没有区别的，一样享受到法律规定的减免措施。退赃后，家属或者委托的律师也可以为被害人申请取保候审。

2、在什么阶段退赃：涉嫌诈骗刑事犯罪，在侦查、审查起诉、审判阶段都是可以退赃的。但是如果从被抓时就有退赃的打算，建议还是在侦查阶段退赃。因为如果罪行不重的话，可以办理取保候审，不需要在看守所羁押；即使不能办取保候审，公诉的时候检方也可以提出从轻处罚的建议。从这些方面看，在侦查和审查起诉阶段退赃要好于法院开庭前。

3、退赃方式的选择：家属或者律师直接联系办案人员的方式比较好，家属自己或者与律师一起，直接找到办案人员，向他们提出退赃的想法，了解下一步处置措施。

一、退赃退公安局和法院的区别

退赃，是指犯罪分子将犯罪所得的赃款或者赃物，直接退还被害人或上缴司法机关的行为(“赃”是指被告人或者犯罪嫌疑人通过犯罪手段非法获取的赃物，包括金钱和物品)在其同案犯未到案或者虽到案但无能力或者拒不退脏、退赔的时，被告人应当对其参与的全部犯罪数额退赃、退赔，才可以视为全部退赃、退赔并适用较大的从宽幅度否则只能按照部分退赃、退赔确定从轻比例。对于退赃、退赔的，综合考虑犯罪性质，退赃、退赔行为对损害结果所能弥补的程度，退赃、退赔数额及主动程度等情况，可以减少基准刑的30以下其中抢劫等严重危害社会治安犯罪的应当从严掌握。那么退赃怎么退在刑事诉讼实践中，决定退还赃款赃物的，案件在司法机关的哪个办案程序中，就退还给哪个机关。如果在公安机关侦查阶段，应当退还给公安机关如果是在检察院侦查或者审查起诉阶段，应当退给检察院如果是在法院审理阶段，应当退给法院。可以本人主动退赃，也可以联系家属帮助退赃。

二、主动退赃的法律规定是什么

主动退赃的法律规定如下：

《刑法》第三百八十三条规定，犯第一款罪，在提起公诉前如实供述自己罪行、真诚悔罪、积极退赃，避免、减少损害结果的发生，有第一项规定情形的，可以从轻、减轻或者免除处罚；有第二项、第三项规定情形的，可以从轻处罚。