工信部网站印发《携号转网服务管理规定》(下称《管理规定》)，自2019年12月1日起施行，《管理规定》对电信业务经营者9类行为做了禁止性规定，包括不得有妨碍服务、干扰用户选择、阻挠携转、降低通信服务质量、比较宣传、虚假宣传等违规行为。具体如下：

(一)无正当理由拒绝、阻止、拖延向用户提供携号转网服务；

(二)用户提出携号转网申请后，干扰用户自由选择；

(三)擅自扩大在网期限协议范围，将无在网期限限制的协议有效期和营销活动期默认为在网约定期限，限制用户携号转网；

(四)采取拦截、限制等技术手段影响携号转网用户的通信服务质量；

(五)在携号转网服务以及相关资费方案的宣传中进行比较宣传，提及其他电信业务经营者名称(包括简称、标识)和资费方案名称等；编造、传播携号转网虚假信息或者误导性信息，隐瞒或淡化限制条件、夸大优惠事项或携号转网影响、欺骗误导用户，诋毁其他电信业务经营者；

(六)为携号转网用户设置专项资费方案和营销方案；

(七)利用恶意代客办理携号转网、恶意代客申诉等各种方式，妨碍、破坏其他电信业务经营者携号转网服务正常运行；

(八)用户退网后继续占用该携入号码；

(九)其他违规行为。

如果用户想要办理携号转网，首先需要满足的条件

1、已在携出方办理真实身份信息登记；

2、号码处于正常使用状态(非挂失、停机等)；

3、与携出方结清该号码的已出账电信费用，如有未出账的电信费用(如国际漫游费用等)，与携出方已约定缴费时间和方式；

4、与携出方无在网约定期限限制的协议，或已解除在网期限限制；

5、入网已满120个自然日。