理赔，是指保险标的发生保险事故，致使被保险人财产受到损害或者生命受到损害，或者因保险事故需要保险赔偿时，保险公司按照合同约定履行赔偿或者给付责任的行为发生保险单约定的其他保险事故。它是直接反映保险职能和履行保险责任的工作。第二，关于保险索赔的法律规定是什么？保险法第二十二条、第二十三条规定，保险事故发生后，保险人按照保险合同要求赔偿或者给付保险金的，投保人、被保险人或者受益人应当向保险人提供全部证明和资料他们可以提供以确认保险事故材料的性质、原因和损失程度。按照保险合同的规定，保险人认为有关证明和资料不完整的，应当通知投保人、被保险人或者受益人补充提供有关证明和资料。保险人收到被保险人或者受益人的赔偿请求或者给付保险金的请求后，应当及时核实；属于保险责任的，与被保险人或者受益人就赔偿或者给付保险金达成协议后10日内，履行赔偿或者给付保险金的义务。保险合同约定保险金额和赔偿或者给付期限的，保险人应当按照合同约定履行赔偿或者给付义务。

理赔时，损失专员可以出于某种目的少报修理项目，以达到降低定损成本的目的。这个时候，当事人一定要看看自己有什么东西，修车需要修什么。请注意，拒绝签字是双方的权利。如果此时置之不理，那么事故发生后车辆的质保和保险将不承担责任。