案件当事人应该承担举证责任，当事人及其诉讼代理人因客观原因不能自行收集的证据，或者人民法院认为审理案件需要的证据，人民法院应当调查收集。如果当事人认为相关工作人员有违规行为，可以向其上级主管部门或检察部门投诉。《民事诉讼法》第六十四条当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。当事人及其诉讼代理人因客观原因不能自行收集的证据，或者人民法院认为审理案件需要的证据，人民法院应当调查收集。人民法院应当按照法定程序，全面地、客观地审查核实证据。最高人民法院《关于适用〈民事诉讼法〉若干问题的意见》第73条，依照民事诉讼法第六十四条第二款规定，由人民法院负责调查收集的证据包括：

（1）当事人及其诉讼代理人因客观原因不能自行收集的；

（2）人民法院认为需要鉴定、勘验的；

（3）当事人提供的证据互相有矛盾、无法认定的；

（4）人民法院认为应当由自己收集的其他证据。最高人民法院《关于民事经济审判方式改革问题的若干规定》

三、下列证据由人民法院调查收集：

1、当事人及其诉讼代理人因客观原因不能自行收集并已提出调取证据的申请和该证据线索的；

2、应当由人民法院勘验或者委托鉴定的；

3、当事人双方提出的影响查明案件主要事实的证据材料相互矛盾，经过庭审质证无法认定其效力的；

4、人民法院认为需要自行调查收集的其他证据。上述证据经人民法院调查，未能收集到的，仍由负有举证责任的当事人承担举证不能的后果。最高人民法院《关于民事诉讼证据的若干规定》第十七条【当事人申请法院取证范围】符合下列条件之一的，当事人及其诉讼代理人可以申请人民法院调查收集证据：

（一）申请调查收集的证据属于国家有关部门保存并须人民法院依职权调取的档案材料；

（二）涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私的材料；

（三）当事人及其诉讼代理人确因客观原因不能自行收集的其他材料。《民事诉讼法》第十四条人民检察院有权对民事诉讼实行法律监督。