叶先生到某购物商场买了一个热水瓶，回到家后，他认真阅读了说明书，然后冲水使用。当他缓缓地把沸腾的水倒入开水瓶中，突然一声巨响，热水瓶发生了爆炸。尽管他尽力闪躲，但还是晚来了一步，他的手和脸被开水烫伤。为此，叶先生花掉了上万元的治疗费。

事后叶先生找到那家购物商场的负责人，出具了当时购买热水瓶的票据，要求其赔偿损失，但购物商场的负责人表示，热水瓶爆炸是质量问题，应该找生产厂家，他们只负责卖东西，不是商品的制造者，因此，不负责赔偿损失。请问，购物商场的负责人的说法符合法律规定吗?叶先生到底该找谁赔偿损失呢?

法律智慧

本案涉及的是产品质量问题致人受伤应由谁来承担责任的问题。众所周知，产品从生产者到消费者，中间要经过很多中间人，比如批发部、销售者、仓储者、运输者等，这些人对产品的质量责任都有连带赔偿责任。因此，消费者可以请求他们赔偿。

我国法律明确规定，因产品质量不合格而给消费者带来了人身伤害或财产损失的，消费者可以要求产品制造者赔偿损失，也可以要求产品销售者赔偿损失。因此，商场负责人的说法是不符合法律规定的，叶先生完全可以要求商场赔偿他的损失。当然，商场也可以要求供货方或生产者赔偿损失，这是商场的权利。

温馨提示

1)销售者所出售的商品如果有质量问题，给消费者造成人身或财产损失，应承担相应的产品质量责任。

2)销售者不是产品制造者，却要为质量不合格的产品承担责任，因此，在进货时要选择产品质量高、信誉好的供货方，一旦出现赔偿事宜，销售者也可以向供货方或生产者追偿。

法条链接

《中华人民共和国产品质量法〔2000年修正本〕》

第四十三条因产品存在缺陷造成人身、他人财产损害的，受害人可以向产品的生产者要求赔偿，也可以向产品的销售者要求赔偿。属于产品的生产者的责任，产品的销售者赔偿的，产品的销售者有权向产品的生产者追偿。属于产品的销售者的责任，产品的生产者赔偿的，产品的生产者有权向产品的销售者追偿。