1.着重调解，及时处理。

2.在当事人双方自愿基础上调解。

3.既要有原则性，又要有灵活性。在当前劳动法律、法规不健全的情况下，不能过于抠条文，只要不违反法律、法规，双方又能接受，即可达成协议。

一、医疗事故的处理途径包括哪些

当发生医疗事故或者医疗纠纷时，应当采取什么样的方法来解决纠纷，这是患者和医疗机构都关心的问题。按照我国现行法律规定，医疗纠纷的处理一般可以通过三种合法途径予以解决：1.医患双方协商解决。只要不违反法律规定，医患双方共同协商达成的解决方案是受到法律保护的，当然，不具有强制执行力，只具有合同上的法律效力。2.通过第三方进行调解解决。在实践中一般由卫生行政部门主持进行调解，具体医调委组织调解工作。卫生行政部门在纠纷解决中，不做独立的意思表示，只起到促成当事人形成一致意思表示的目的。调解协议和协商协议一样，具有合同效力。3.通过民事诉讼进行解决。医患双方都可以向人民法院提起民事诉讼解决彼此之间的纠纷。人民法院所做出的判决和调解，都属于国家公权力对民事活动的干预，具有强制性、终局性和权威性。

二、解决企业债权债务纠纷的主要措施有

解决企业债权债务纠纷的主要措施：

1.和解。商和解是指债权债务当事人在自愿、互谅的基础上，直接进行协商或邀请第三人从中斡旋，解决纠纷。

2.调解。向所在地的人民调解委员会提出书面调解申请。

3.仲裁。

4.诉讼。

5.申请支付令。支付令是人民法院依照民事诉讼法规定的督促程序，根据债权人的申请，向债务人发出的限期履行给付金钱或有价证券的法律文书。

三、拖欠工资三个月以上的

1、劳动争议调解

调解委员会在接受争议双方当事人调解申请后，首先要查清事实、明确责任，在此基础上根据有关法律和集体合同或劳动合同的规定，通过自己的说服、诱导，最终促使双方当事人在相互让步的前提下自愿达成解决劳动争议的协议。

2、申请劳动仲裁

劳动争议仲裁机构依法对争议双方当事人的争议案件进行居中公断的执法，要求用人单位支付经济补偿金。

3、劳动诉讼

依照民事诉讼法规的程序，以劳动法规为依据，对劳动争议案件进行审理。