9月1日上午，临沂市民王先生反映称，他购买了一组电动车电瓶，承诺保修15个月，还在保修期内电瓶坏了，维修店却不给更换。

上午10时，记者和王先生一起来到该电动车维修店，胡姓负责人称，经过检查，发现其电瓶里的电池发生了鼓包，电池底部发生泄漏，电池两极线路受腐，很明显是充电时间过长造成的。不是我们不给更换和维修，销售商就是这样规定的;根据规定，购买8个月之内电瓶出现的质量问题可以进行更换，8个月至15个月之间出现问题可以维修，由于该电瓶已经13个月了，而且是由于人为原因造成的损坏，无法为其换新和维修。该负责人说。

对于该问题，记者咨询了临沂市消费者协会，工作人员表示，根据《消费者权益保护法》，如果是产品质量问题，在保修期内，厂商必须进行更换或者维修，如果厂商不予更换或维修，可向当地工商部门反映;如果是由于人为原因造成的物品损坏，由本人承担物品损坏的责任，厂商可不予更换。