被商家限制购买可以投诉吗
时间:2023-08-18 15:41:11 275人看过 来源:互联网

一、被商家限制购买可以投诉吗

1、被商家限制购买可以投诉。因为消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时,有权进行比较、鉴别和挑选。消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为,有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。

2、法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条

消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;

(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;

(三)向有关行政部门投诉;

(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

(五)向人民法院提起诉讼。

二、被限制购买行为了对信誉有什么影响

1、如果用户使用淘宝账户的时候出现了严重的违规行为,比如帮别人刷单,淘宝平台为了维护淘宝平台良好的秩序,就会限制用户进行购买,不过一段时间后又会恢复正常;

2、如果用户使用淘宝账户时恶意虚假评论淘宝商家的产品,对淘宝商家带来不良的影响,他们会把个人的淘宝账号拉入黑名单,这样就会限制个人的购买行为,这时需要用户和商家进行沟通,这样就可以解决限制购买的情况。

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通常受害的消费者可以选择报警,同时,可以向淘宝消费者维权中心反映。

首先,保存证据,比如和商家之间的聊天记录,若收到骚扰、恐吓电话或短信时,要注意保存通话、信息记录,以及可以查证的信息来源;

其次,可向卖家所在的网络交易服务平台投诉;

第三,情节严重者可向法院提出民事诉讼,有证据证明卖家确实存在电话骚扰、侮辱、恐吓等行为,则该卖家已构成民事侵权,严重的还有可能受到刑事追究。

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