正常情况下，若电脑自身并无明显故障，则不得申请退货。

然而，当消费者面临退款方面的困扰时，可以首先尝试与所购买商品的销售商进行友好磋商解决。如两方无法就此达成共识，消费者有权向消协等部门寻求调解服务以解决矛盾。如果调解仍然无法奏效，消费者可进一步向当地人民法院提出诉讼，通过法律途径维护自己的权益。

《消费者保护权益法》第三十九条

消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

（一）与经营者协商和解；

（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；

（三）向有关行政部门投诉；

（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

（五）向人民法院提起诉讼。