若保险公司于保险合同条款中明确规定了超载免赔责任，且在免责条款方面已尽到了充分的提示与说明义务，那么因超载引发的保险事故，保险公司可无需承担赔偿责任。反之，若保险公司并未在合同中约定此项免责条款，或未能在免责条款方面履行充分的提示与说明义务，则需承担相应的赔偿责任。关于交通事故保险公司未进行现场勘查的情况下能否拒赔的问题，保险车辆一旦发生保险事故，保险公司便应依法予以赔偿，而未经现场勘查并不构成其拒赔的合法理由。现场勘查的目的在于确认事故是否符合保险责任范围，若未进行现场勘查，可能源于两方面原因：一是客户未能及时向保险公司报案；二是保险公司的查勘人员无法及时抵达现场。对于第一种原因，客户可提供相关事故证明文件，例如交警部门出具的裁决书、自行拍摄的事故照片等，以协助保险公司进行理赔。若缺乏此类证明文件，理赔过程将会较为繁琐，可能面临部分免赔或拒赔的风险。至于第二种原因，由于系保险公司内部管理问题导致，因此保险公司不得以自身工作失误为由拒绝客户的理赔申请。在发生交通事故时，客户应在24小时内拨打保险公司电话进行报案。首先，应立即拨打当地警方电话进行报警，由负责处理该起交通事故的警察同志进行现场勘查，并根据实际情况作出事故认定。若肇事双方当事人仅遭受轻微伤害，直接经济损失在人民币30万元以内，则可适用简易程序进行处理；若肇事双方当事人所受伤害程度较重，直接经济损失超过人民币30万元，或者存在酒后驾车、肇事逃逸、无证驾驶等违法行为，则需采用一般程序进行处理。

《机动车交通事故责任强制保险条例》第二十二条

有下列情形之一的，保险公司在机动车交通事故责任强制保险责任限额范围内垫付抢救费用，并有权向致害人追偿：

（一）驾驶人未取得驾驶资格或者醉酒的；

（二）被保险机动车被盗抢期间肇事的；

（三）被保险人故意制造道路交通事故的。

有前款所列情形之一，发生道路交通事故的，造成受害人的财产损失，保险公司不承担赔偿责任。