外包装完好，内件破损。是发件网点和发件人的责任。如果发件网点在寄出去的时候明确跟发件人说了保丢不保损。那发件网点无责（如果发件人死磕发件网点没事先告知，可以要求发件网点赔付）。如果发件网点没包好，包装不符合标准导致内件破损由发件网点负责。

快递破损拒签谁赔偿呢

快递破损拒签，可以要求快递公司承担赔偿责任。快递损坏，被收件人拒收退回，寄件人无须签收，可以直接要求快递公司进行赔偿。

经营快递业务的企业投递快件（邮件），应当告知收件人当面验收。快件（邮件）外包装完好的，由收件人签字确认。投递的快件（邮件）注明为易碎品及外包装出现明显破损的，企业应当告知收件人先验收内件再签收。企业与寄件人另有约定的除外。

《快递市场管理办法》第十七条经营快递业务的企业投递快件（邮件），应当告知收件人当面验收。快件（邮件）外包装完好的，由收件人签字确认。投递的快件（邮件）注明为易碎品及外包装出现明显破损的，企业应当告知收件人先验收内件再签收。企业与寄件人另有约定的除外。