一般来说，如果托管老板卷款跑路的话，消费者可以先尝试联系相关负责人进行沟通，并在沟通过程中搜集证据。

1、先尽可能找到机构相关负责人，与其协商要求其退还款项。

2、在与对方相关人员沟通过程中，对通话进行录音，固定证据。

3、无法协商或协商不成的，消费者可以向商家所在地的工商部门投诉。

托育中心老板跑路不退费如何协商

先协商，不成再诉讼。

1、与该托育中心老板协商退款，双方做出各自的让步减少诉讼带来的时间还金钱成本上的消耗；

2、达不成协议的，可以向法院提起诉讼，表明该托育中心老板违约给你带了的损失，请求法院判决该托育中心老板退还费用，并且可以要求其支付违约金或者赔偿自己所受到的损失。

《消费者权益保护法》第三十九条

消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

（一）与经营者协商和解；

（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；

（三）向有关行政部门投诉；

（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

（五）向人民法院提起诉讼。