一般情况下来说信用卡逾期以后，外访人员不会到家。但是也是存在这种情况的，那么这也不能够说是违法的，因为毕竟我们欠了银行的钱，银行上门催收也是合理的。银行一般在选择上门催收的时候都会委托第三方公司，主要的目的是希望欠款人能够感受到压力，从而还款。

但是因为上门催收需要支付一定的成本，所以对于金额不大的债务，银行一般都不会让外访人员来家。但是逾期的金额超过了5000元，就很有可能会遇到外访人员上门的情况。

一、信用卡逾期上门催收流程是什么

当银行在短信催收电话催收都没有取得效果以后，就会选择上门催收。

首先银行会把欠款人的个人信息调查清楚，比如欠款人的住宅地址以及户籍所在地。然后银行就会把欠款人的信息提交给第三方公司，让第三方公司派人上门进行催收。

如果催收人员根据银行提供的个人信息，没有找到欠款人催收人员可能就会找到欠款人的亲戚朋友，从而影响到欠款人的生活和工作。

总的来说银行之所以会选择上门催收的方式，还是因为持卡人没有还款的意愿，并且欠的钱太多，所以银行才会选择这样不友好的方式。

二、信用卡逾期上门催收怎么办

当我们遇到了上门催收的时候，我们一定要注意保护自己，我们可以全程录音录像，一旦发现催收人员对我们进行辱骂或者是暴力的行为，我们就可以把这段录像当做证据去投诉他们。

但是毕竟我们是欠款人，所以我们要保持良好的沟通态度，我们可以告诉催收人员，自己并不是恶意逾期，的确是目前经济非常困难才无法还款。我们可以跟催收人员去协商还款，只要能够证明自己有还款的意愿，以及目前有稳定的收入能够还上款，催收人员都不会太为难大家。

但是大家要注意，我们在还款的时候不能够把钱直接转给催收人员，因为催收人员一般都是银行委托的，并不是银行的工作人员，所以转给他们会有风险，我们可以把钱存在信用卡里面还款，这样未来也不会出现纷争。