一、高跟鞋鞋跟在三包范围内吗

在三包范围里。三包期限内，正常使用情况下出现开胶、脱线、断线、跟面脱落问题者，凭销售凭证可给予免费修理。

在三包期间内，如果鞋类发生断帮、断底、皮面脱落、严重脱浆等质量问题，消费者可以享受包退的政策，商家应按原销售价款给予退货。

在三包期间内，如果鞋类发生开胶、开线、掉根等其它质量问题，由商家免费为消费者维修。

在三包期间内，如果鞋类制品连续维修两次仍然存在质量问题的，应给予更换，如果消费者不要求更换或无同款式同价格鞋类制品提供更换的话，商家应给予消费者退货，退货时，商家可以收取最高不超过每日千分之三的折旧费。

在三包期间内，如果消费者对鞋的质地发生质疑，认为其与购买的标称不符合时，可以到技术监督部门进行质量鉴定，鉴定费用由消费者预付，鉴定之后，如确认鞋类制品存在质量问题，此鉴定费由商家承担。同时商家应给予消费者退货或者换货。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条

经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换专、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货。

二、不享受三包的有哪些情形

(一)消费者使用、维护、保管不当或因消费者自行拆、装、修等造成损坏的。

(二)超过“三包”有效期的。

(三)无有效购货凭证或“三包”凭证的。

(四)“三包”凭证上的内容与修理产品型号不符或涂改的。

(五)非生产者选择的不具有维修资质等级证书的修理者拆动造成损坏的。

(六)因不可抗力造成损坏的。

(七)已标明处理品字样的。