对于遭遇保险拒赔情况的投保人而言,有以下几种途径可供申诉与维权:
首先,您可以尝试与保险公司的相关负责人员进行详尽的讨论与协商,对理赔产生的争议问题加以妥善的解决;倘若协商无果,您也可以考虑寻求中国保险监督管理委员会(简称“保监会”)的帮助与支持,进行投诉维权;
最后但并非最不重要的是,如果前述两种方式仍然无法解决争议,那么您还可以选择通过法律诉讼的手段,进一步捍卫您自己的合法权益。
《保险法》第二十三条
保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后,应当及时作出核定;情形复杂的,应当在三十日内作出核定,但合同另有约定的除外。保险人应当将核定结果通知被保险人或者受益人;对属于保险责任的,在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后十日内,履行赔偿或者给付保险金义务。保险合同对赔偿或者给付保险金的期限有约定的,保险人应当按照约定履行赔偿或者给付保险金义务。
保险人未及时履行前款规定义务的,除支付保险金外,应当赔偿被保险人或者受益人因此受到的损失。
任何单位和个人不得非法干预保险人履行赔偿或者给付保险金的义务,也不得限制被保险人或者受益人取得保险金的权利。
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