1、及时保留证据；2、处理过程，医疗单位或其主管部门接到投诉后会立即指派专人妥善保管原始资料，封存有关医疗物品，防止病程涂改、伪造、隐匿、销毁；3、处理后果，如系一般医疗纠纷，在调查后，则可由医务部（处，科）与病人协商解决；4、医院会将医疗纠纷处理领导小组或医疗单位处理意见与病人或家属商谈，争取协调解决；5、如纠纷仍未能解决，建议患者或家属进行医疗事故鉴定；6、如病人或家属对一级医疗事故鉴定委员会的最终鉴定结论仍然不服，则可诉诸法院。

看病误诊找哪个部门投诉

医院误诊可以找医院投诉，找医院的医疗纠纷办公室投诉，也可直接投诉到医院内部的管理部门，医院误诊还可以向医疗卫生行政部门投诉，也可以提起民事诉讼请求赔偿。

《医疗纠纷管理条例》第三十七条规定：发生医疗事故争议，当事人申请卫生行政部门处理的，应当提出书面申请。申请书应当载明申请人的基本情况、有关事实、具体请求及理由等。

当事人自知道或者应当知道其身体健康受到损害之日起1年内，可以向卫生行政部门提出医疗事故争议处理申请。

《中华人民共和国民法典》第一千二百一十八条患者在诊疗活动中受到损害，医疗机构或者其医务人员有过错的，由医疗机构承担赔偿责任。