物业管理具有一定的特殊性。物业管理服务实质是对业主共同事务进行管理的一种活动，带有公共产品的性质。在物业管理区域内，物业服务企业要依照全体业主的授权，约束个别业主的行为，以维护全体业主的利益和社会公共利益。物业服务企业素质及管理水平的高低，直接影响到业主的生活和工作环境。物业服务企业资质管理是《物业管理条例》设定的行政许可，规定了国家对从事物业管理活动的企业实行资质管理制度。在现阶段对物业管理行业实行市场准人制度，严格审查物业服务企业的资质，是加强行政监管、规范企业行为、有效解决群众投诉、改善物业管理市场环境的必要手段。