1.被拆迁人用的是否是市政的水和电?通俗的讲，就是平常的水电费是如何缴纳的，最好的方式就是通过自家的水卡、电卡直接向供电公司和自来水公司缴纳。这样就比较容易确立合同的相对方。被拆迁人需要取得最近几年的缴纳水电费的凭据。

2.在出现断水断电后，要及时拨打报修电话，在拨打电话报修时最好能够录音采证。

3.如果电话报修后，仍然得不到处理，供电(水)公司不能及时予以修复，则需要以书面报修申请的方式向对方提出，书面报修申请需要以邮寄的方式送达，邮寄最好选择中国邮政，即通常所说的EMS，防止对方拒收，且保留好纸质的回执和妥投的证明材料，便于以后在诉讼中作为证据向人民法院提供。

4.一般来讲，用户和供电(水)公司是供电(水)合同关系，受我国《民法典》总则以及第十章供用电、水、气、热力合同调整，只要被拆迁人不出现欠缴水电费的情形，合同客观上能够履行，一般判决胜诉问题不大。但需要注意的是供电(水)公司只负责维修用户室外的电(水)故障，而对于用户室内故障的维修，则由专业修理工人或者物业公司负责。