1．可以请求消费者协会调解。

2．消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体。消费者权益保护法明确消费者协会具有七项职能，其中之一是对消费者的投诉事项进行调查、调解。

疫情哄抬物价如何处理

以下是疫情哄抬物价的处理：

1、责令改正，没收违法所得，并处违法所得五倍以下的罚款；

2、没有违法所得的，给予警告，并处罚款；

3、情节严重的，责令停业整顿，或者工商行政管理机关吊销营业执照。

相互串通，操纵市场价格，损害其他经营者或者消费者的合法权益等行为，属于是全国性的，由国务院价格主管部门认定；属于是省及省以下区域性的，由省、自治区、直辖市人民政府价格主管部门认定。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第十七条经营者应当听取消费者对其提供的商品或者服务的意见，接受消费者的监督。