一、怎么投诉商家欺骗消费者

面对商家欺骗消费者的行为，消费者有多种途径进行投诉以维护自身权益：

1．可以直接向消费者保护协会、当地市场监督管理部门反映情况，或者通过商家的消费投诉部门及其上级管理部门进行投诉。这些渠道均能提供有效的帮助和解决方案。

2．消费者还可以选择拨打全国统一的消费者投诉电话12315，快速便捷地表达自己的诉求。若情节严重到已构成刑事犯罪的程度，消费者应毫不犹豫地报警，让法律来制裁不法商家。

二、投诉商家时律师的作用大吗？

在投诉商家的过程中，律师的作用不可忽视。

1．律师具备专业的法律知识和丰富的诉讼经验，能够帮助当事人全面分析案情，明确自身在诉讼中的地位和权利，从而制定出合理的维权策略。

2．律师的介入可以显著提高维权的效率，他们能够协助当事人准备充分的证据材料，确保文件齐备、程序规范，避免在诉讼过程中因细节问题而陷入被动。

3．律师还能在谈判和调解阶段发挥重要作用，通过其专业的法律意见和谈判技巧，促使双方达成和解协议，降低诉讼成本和时间成本。

三、商家发虚假广告的处罚标准是什么？

1．商家发布虚假广告的处罚标准由市场监督管理部门根据相关法律法规进行确定。具体而言，发布虚假广告的商家将面临责令停止发布广告、消除影响以及罚款等处罚措施。

2．罚款的数额根据广告费用的多少进行计算，一般为广告费用的三倍以上五倍以下；若广告费用无法计算或明显偏低，则处以二十万元以上一百万元以下的罚款。

3．对于两年内多次违法或有其他严重情节的商家，罚款数额将进一步提高至广告费用的五倍以上十倍以下或一百万元以上二百万元以下，并可能面临吊销营业执照等严厉处罚。

4．对于医疗机构发布虚假广告的违法行为，卫生行政部门也有权依法进行处罚。