会是骗人。首先得确认对方是银行信用卡中心的客服人员，如果能百分百确认对方银行客服的身份，那不必担心客服的口头承诺，因为客服打电话给客户是有录音的。如果不能确认，请回打信用卡上的联系电话对前边客服口头承诺的内容予以核实，这样就不会被骗。信用卡又叫贷记卡，是由商业银行或信用卡公司对信用合格的消费者发行的信用证明。其形式是一张正面印有发卡银行名称、有效期、号码、持卡人姓名等内容，背面有磁条、签名条的卡片。持有信用卡的消费者可以到特约商业服务部门购物或消费，再由银行同商户和持卡人进行结算，持卡人可以在规定额度内透支。信用卡优点如下：

1、不需要存款即可透支消费，并可享有20－56天的免息期按时还款利息分文不收（大部分银行取现当天就会收取万分五的利息，还有2％的手续费，工商银行取现免收手续费，只收利息）；

2、购物时刷卡不仅安全、方便，还有积分礼品赠送；

3、持卡在银行的特约商户消费，可享受折扣优惠；

4、积累个人信用，在您的信用档案中增添诚信记录，让您终生受益；

5、通行全国无障碍，在有银联标识的ATM和POS机上均可取款或刷卡消费（备注：信用卡只适合消费刷卡，最好不要取现，取现手续费用很高，很不划算）；

6、刷卡消费、部分信用卡取现有积分，全年多种优惠及抽奖活动，让您只要用卡就能时刻感到惊喜；（多数信用卡网上支付无积分，但网上购物支付很方便、快捷）

7、每月免费邮寄对账单，让当事人透明掌握每笔消费支出（现提倡绿色环保，可取消纸质对账单更改为电子对账单）；

8、特有的附属卡功能，适合夫妻共同理财，或掌握子女的财务支出。申领信用卡的对象可以分为单位和个人。申请的单位应为在我国境内具有独立法人资格的机构、企事业务单位、三资企业和个体工商户。每个单位申请信用卡可根据需要领取一张主卡和多张（5—10张）附属卡。个人申领信用卡则必须具有固定的职业和稳定的收入来源，并向银行提供担保。担保的形式包括个人担保、单位担保和个人资金担保。