投诉保险员的结果有严重的也有比较轻的，这主要还是要依据消费者投诉的事件的大小而定。涉事严重：一般直接被保险公司辞退，被拉进保监会的黑名单，将终身不能从是保险工作。若触犯法律，将直接移交司法部门进行处理。涉事较轻：由保险公司内部处理，例如通报批评、书面检讨、罚款等措施。由于问题比较小，保险公司会依据事件的程度对业务员做出一定的惩罚。同时也会处理好消费这的诉求。

一、超载交通事故怎么赔

车辆超载，保险公司是否需要赔偿，根据事故的直接原因是不是超载而定。按照保监会原颁发的机动车辆保险条款投保人、被保险人义务中的第25条规定：被保险人及其驾驶员应当做好保险车辆的维护、保养工作，并按规定检验合格；保险车辆装载必须符合《道路交通管理条例》中有关机动车辆装载的规定，使其保持安全行驶技术状态；被保险人不履行规定的义务，保险人有权拒绝赔偿或自书面通知之日起解除保险合同；已赔偿的，保险人有权追回已付保险赔款。

由于没有明确超载和保险事故的因果关系，又没有将因超载而发生的事故列为责任免除的范围，因此发生了不少保险纠纷。超载可以拒赔，但超载并不是一个可以拒赔的万能理由。若是行人违规在先，事故主要责任方是为了避让行人才导致事故发生。超载不能成为保险公司拒赔的理由。

在现实生活中，一些家长为了方便，会吧小孩放到已经超载的校车上，但是超载是极易导致交通事故的发生的，此时，若超车行为被交通管理部门的工作人员发现，将会被按照校车超载处罚规定，判处罚金、拘役，情节严重的，还会被吊销驾照。

二、车被撞了对方全责保险流程

1、报案。交通事故发生后，首先要做的就是及时的报案。一般情况下，保险公司需要投保人在48小时内进行报案，如果是盗抢则应在24小时内报案。如果有人员伤亡的话，应该立即拨打120，抢救生命。

2、查勘。报案后，保险公司会派人去现场进行查看，看是不是属于保险的责任范围。因此，在保险公司人员到来之前，车主一定要保护好事故现场。如果会早晨交通堵塞的情况，可以和交警协商，将车辆已知一边等待处理。

3、定损。通常情况下，如果车辆受损不严重的话，保险公司勘察人员在现场就可以直接进行定损，客户也可以直接把车开到修理厂去了。但是如果车辆受损的程度比较大的话，是要到定损中心进行定损的。

4、递交索赔资料。以上三个步骤完成之后，要做的就是上交索赔的资料。保险合同规定：被保险人应该在公安交通管理部门对该车险事故处理结案之后的十天内，向保险公司递交必要的事故单据。等到这些步骤都完成，车主就可以安心的等待保险公司的理赔通知。

5、获取理赔。在提交完资料之后，通过保险公司的要求，其会给予理赔。