企业从开始推行质量管理到审核认证,一般需要9~12个月的时间,甚至更长时间。
首先,最高领导层必须重视这项工作,在推行之前要多次组织中层领导进行座谈,讲清实行质量管理给企业带来效益,给各项工作带来的便利,尽量消除在推行质量管理工作中遇到的阻力。
其次,应成立专门的部门来负责这项工作,这个部门的人员要熟悉质量管理体系标准,同时要给这个部门在推行时的必要权利,便于质量管理工作的开展。
再次,按照标准要求并结合本企业的实际情况制订体系文件。这项工作最高领导者应参与其中,主要是制订企业的质量方针、目标、规定各个部门、各级领导的职责、权限以及通过何种形式进行沟通;然后,由各个部门结合本部门的实际编写规章制度、程序文件、作业指导书、以及相应的记录表格。在做这些文件时不要怕繁琐,刚开始时应尽量把文件做全做细,要做到写你所做的,做你所写的。当所有文件做完后就进入了试运行阶段(一个月),试运行期间主要针对各种文件在操作过程中的适宜性进行跟踪验证其效果,随时修改和完善现有管理体系文件。
然后进入正式运行阶段,3个月后开始进行内部审核及管理评审,并针对内审存在的问题再次进行纠正和完善。
最后是迎接认证中心的外审,并针对外审不符合项采取纠正和采取预防措施,使不合格项得到有效关闭后获取证书。
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