在接受网络约车服务的过程中，如果出现安全事故，当事人可以向司机进行索赔，同时当事人是通过网约车平台约车的，因此平台方也应该成为责任主体。所以乘客可以向司机与平台共同索赔。

一、网上购物损坏该怎么赔偿

如果网购之后快递损坏了的话,可以向快递公司索要赔偿金，如果消费者是通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿；网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。

二、单证司机被运管抓到如何处罚?

对于网约车的查处，交通运输执法部门执法形式多样，突击检查、明察暗访、定点稽查、路面巡查等等，而且，不少城市执法部门的数据已连通平台，可以进行精准打击。各个人流密集的站点和区域，都是整治行动的重点。不合规网约车一旦被查处，很多地方的罚款都是一万元起步，上限为3万，个别地方甚至更多。而且部分地区，无证司机被查之后，还会被拉入征信黑名单。

三、网约车可以跨省吗

不能，网约车在异地是不能够接单的网约车，网约车的营运证是在本地，如果在外地接单的话，属于非法营运。如果被判非法运营，会罚款而且扣留车辆。非法营运的车辆的处罚流程是司机先交纳罚款，后凭缴款凭证和处罚决定书到交警窗口进行扣证3个月的处罚，等司机扣证满3个月，司机最后再拿着交警开的处罚决定书去换取放车。