当消费者不幸遭遇保险公司在推销保险产品过程中的欺诈行为之时,消费者可以适当参考以下几种方法来维护自身权益:首先,作为消费者,我们应当优先尝试以平等协商的方式来寻求纠纷的解决方案;接下来,假如这种方式无法让问题得到妥善处理,消费者也大可向所在地的消协组织提出援助申请,请求其出面予以调解;再者,倘若我们已经与该经营主体就争议事项签署了有效的仲裁协议,那么根据相关法律法规,我们同样有权向仲裁机构提交仲裁申请;最后,如果上述所有手段都无法实现我们期望的结果,那么消费者还可以选择向当地人民法院递交诉讼状,请求司法机关为我们讨回公道。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
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