消费者维权打什么电话
时间:2022-07-02 22:15:14 414人看过 来源:法律编辑整理

一、消费者维权打什么电话

消费者维权可以打12315投诉举报专线电话,投诉举报的情形有:

1.当消费者的权益受到侵害,被投诉方属于市场监督管理行政部门管辖时;

2.当消费者发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的黑窝点时。

二、消费者维权打什么电话的法律依据

《中华人民共和国消费者权益保护法》

第七条消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。

第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。

三、隐瞒消费者消费者怎么维权

消费者可通过下列方式进行维权:

1.先与经营者进行协商,解决纠纷;

2.协商不成的,消费者可以到当地的工商局或者消费者协会投诉;

3.可直接拨打12315热线,进行投诉;

4.直接登录全国12315互联网平台进行投诉或举报;

5.向人民法院提起诉讼;

6.根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。

《中华人民共和国消费者权益保护法》(2013修正):第三章 经营者的义务  第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。\n依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。

全文782个字,阅读预计需要3分钟

不想阅读,直接问律师,最快3分钟有答案

继续阅读
本地专业对口律师
北京
#法律综合知识 最新知识
针对消费者维权打什么电话您还没弄清楚,直接和律师在线沟通获得更多帮助

1对1在线咨询

8秒前,138***54用户咨询成功
马上提问
针对消费者维权打什么电话您还没弄清楚,在线问专业律师,让律师告诉您快速方案吧
  • 章法律师

    章法律师

    律所主任

    评分:5.0

    服务人数:487

    在线咨询
  • 张丽丽律师

    张丽丽律师

    专职律师

    评分:5.0

    服务人数:343

    在线咨询
  • 张神兵律师

    张神兵律师

    合伙人

    评分:5.0

    服务人数:590

    在线咨询
内容已经到底了,还没找到答案?
在线问问律师吧,最快3分钟内有答案!
11,079 位律师在线 累计服务 3,700万 人次
立即提问

他们的问题正在被解答:

朋友欠钱不还怎么办,联系不上有没有好的解决办法...