保险合同是投保人与保险人约定保险权利义务关系的协议。如果客户丢失了保险合同，可向保险公司提出重新补发一份，一般会收取工本费。保险合同虽然丢失，但是双方保险的权利义务仍继续存在，不会影响保险利益。在此建议，长期缴费的纸质保单不太容易保存，建议大家能够复印一份保存起来，以备不时之需。

一、保险合同丢了怎么退保

如果客户丢失了保险合同，可向保险公司提出重新补发一份，一般会收取工本费10元。如果是丢失了缴费发票，也可以要求保险公司补发。一般发票不是理赔的必要证明，只要保险公司能够查到确已缴费，基本上不会影响保险利益。如果想要退保，就必须补办保单。具体退保流程如下：1、投保人要求解除合同时，应填写解除合同申请书，并提交保险合同和投保人法定身份证明。2、合同自保险公司接到解除合同申请书时终止。投保人于签收保险单后十日内要求解除合同的，保险公司在接到解除合同申请书之日起三十日内向投保人退还已收全部保险费。3、投保人于签收保险单十日后要求解除合同，保险公司于接到解除合同申请书之日起三十日内向投保人退还保险公司接到解除合同申请书时合同的现金价值。

二、保险人解除保险合同的条件包括哪些

保险人解除保险合同的条件包括以下三方面：

1、投保人主观上应有故意或重大过失，排除了被保险人的一般性过失；

2、投保人履行如实告知义务时，存在误报、漏报、瞒报等情况，保险人的合同终止权是针对投保人的虚假通知行为；

3、投保人的不如实告知必须影响保险人是否签订保险合同或确定保险费率的决定，足以改变或减少保险人对危险的估计。

保险合同是投保人与保险人约定保险权利义务关系的协议。