什么是“互联网＋医疗服务”？医疗领域应用互联网开展的业务可以分为两大类：一类为互联网医疗咨询服务，以健康咨询、信息服务为主，属于医疗服务的辅助、支持范畴；另一类为互联网诊疗服务，涉及诊断、治疗等医疗核心业务。疫情防控期间的高频词“线上医疗”主要是指互联网医院和互联网诊疗活动。医疗机构开展线上咨询有准入门槛吗？互联网医疗咨询不属于互联网诊疗范围，就目前的法律法规而言，医疗机构或者第三方平台开展线上咨询没有准入门槛的限制。线上咨询和互联网诊疗的区别是什么？互联网医疗咨询和互联网诊疗之间存在部分交叉，但二者的区别也比较明确。互联网医疗咨询通常是建议性的意见，医疗机构和患者之间不存在医疗服务合同关系，医师不能做出诊断、开具处方；而互联网诊疗是可以针对疾病出具诊断结论并在线上开具处方的，医疗机构和患者之间存在医疗服务合同关系。医师通过线上咨询，对患者所咨询的病情提供简单意见和初步甄别，不属于诊疗行为。线上咨询过程中，患者可以口述症状而不上传病历资料，没有在医疗机构首诊的患者也可以线上咨询医师，这与不得对首诊患者开展互联网诊疗活动有明显区别。互联网医院的设立需要哪些资质？无论是作为实体医疗机构第二名称的互联网医院，还是依托实体医疗机构独立设置的互联网医院均需获得《医疗机构执业许可证》。已取得《医疗机构执业许可证》的实体医疗机构拟将互联网医院作为第二名称的，应当向其《医疗机构执业许可证》发证机关提出增加互联网医院作为第二名称的申请。第三方机构依托实体医院申请设置独立的互联网医院，应当向其依托的实体医疗机构执业登记机关提出设置及执业申请，以取得《医疗机构执业许可证》。“线上医疗”风险提示严格审核资质证照。在选择互联网医疗服务时，首先应全面审核医疗机构和医师的资质证照是否齐全。互联网医院或者提供互联网诊疗服务的医疗机构应获得《医疗机构执业许可证》，《医疗机构执业许可证》载明的服务方式应包含“互联网诊疗”。我们可以自行查看线上医疗服务平台是否公示了相应资质证照，也可以要求平台工作人员予以出示。在选择诊疗医师时，可以通过查询诊疗医师所在实体医疗机构官网信息的方式，获取诊疗医师的从业情况。合理选择就诊方式。互联网诊疗目前只适用于部门常见病和慢性病的复诊，不能用于初诊。常见病和慢性病的判断目前暂无明确的标准，并且不是所有的常见病和慢性病都适合互联网诊疗，所以需要患者结合自身情况谨慎选择。建议将互联网医疗作为辅助医疗手段，以线下医疗为主要治疗方式。特别注意的是，当自身病情变化需要医务人员亲自诊查时，应当及时到实体医疗机构就诊。注重保护个人隐私。互联网诊疗需要使用者提供个人基本信息和患病信息，因而使用者应格外注重个人隐私保护。在患者使用互联网诊疗服务时，互联网诊疗平台会要求用户勾选阅读用户隐私协议，使用者应仔细阅读，并特别关注其中信息使用条款。妥善解决各方争议。“互联网＋医疗”是新鲜事物，相应监管措施正在不断完善中。如若您在就诊过程中与医疗机构、互联网诊疗平台产生争议，建议积极协商沟通，妥善解决。如互联网医疗机构未依照《互联网医院管理办法（试行）》的相关规定提供医疗服务，侵犯了您的合法权益，建议您在诊疗过程中录制视频，留存电子证据，并向有关部门投诉或者向法院提起诉讼，维护自身合法权益。