1、可以拨打当地社保中心的统一免费咨询电话12333，然后根据语音提示选择自助查询或人工查询。2、到各地定点医疗机构或者定点零售药店刷卡就医或购买药品时，就可以查询到医保卡里的余额。3、可以到当地劳动和社会保障局柜台找工作人员查询余额，也可以使用自助查询机进行查询。

医保余额怎么查不到

1、进5261入当地医保局／社保局网站。

2、查找医保卡余额查询入1653口。

3、按照提示输入本人的身份证号／社保卡号／医保卡号、密码以及验证码。

4、点击进入后，不但可以查询医保卡余额，还可以查询医保卡缴费情况、医保卡消费记录等。

《中华人民共和国社会保险法》

第二条国家建立基本养老保险、基本医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险等社会保险制度，保障公民在年老、疾病、工伤、失业、生育等情况下依法从国家和社会获得物质帮助的权利。

第二十六条职工基本医疗保险、新型农村合作医疗和城镇居民基本医疗保险的待遇标准按照国家规定执行。

第二十八条符合基本医疗保险药品目录、诊疗项目、医疗服务设施标准以及急诊、抢救的医疗费用，按照国家规定从基本医疗保险基金中支付。